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Active l'onglet Voyage chez un client Koutouki déjà enregistré (l'onglet s'affiche après « Acompte reçu »).
Après inscription + acompte payé : crée le compte et envoie les identifiants par WhatsApp.
Colis statut Prêt au retrait dont le client n'est pas encore venu. Un rappel WhatsApp peut être envoyé après 7 jours d'attente.
Ces tarifs s'appliquent automatiquement selon le site d'achat sélectionné dans chaque commande.
Recalcule le transport (kilo +3%) pour toutes les commandes pesées non encore récupérées.
Applique le nouveau kilo SHEIN (100 000 / 95 000 / 90 000 selon niveau) aux commandes SHEIN pesées non récupérées passées depuis le 22/06/2026.
Repasse en « En transit » les colis auto-marqués « Arrivé au pays » avant leur délai réel (corrige l'ancienne automatisation à 3 jours).
Ces numéros sont utilisés pour les notifications internes entre gestionnaires.
Exportez toutes les commandes en CSV ou connectez Google Sheets pour une sauvegarde automatique à chaque nouvelle commande.
Colonnes exactes de la feuille « Commandes Shopping » : Date · N° · Client · Plateforme · Encaissé · Coût réel produit (vide, à saisir) · Transport · Statut. Ouvre le CSV → copie les lignes → colle en A6.
doPost(e){var sheet=SpreadsheetApp.getActiveSheet();var d=JSON.parse(e.postData.contents);sheet.appendRow([d.id,d.client,d.produit,d.site,d.montantCommande,d._ts]);return ContentService.createTextOutput('ok');}Connecte ta plateforme à l'API officielle Meta pour envoyer des messages automatiquement, sans ouvrir WhatsApp manuellement.
L'offre flash est affichée en tête de l'espace client. Elle est incluse automatiquement dans le message WhatsApp hebdomadaire du lundi.
Articles déjà à Conakry, à emporter. Cette liste est affichée dans l'espace client.
Les produits que vos clients ont ajoutés à leur wish list — opportunités de commandes à préparer.
Suivez qui s'est connecté à son espace client après réception de ses identifiants WhatsApp. Les clients avec Jamais n'ont pas encore ouvert leur espace — renvoyez leur le message d'accès.
| Client | Téléphone | 1ère connexion | Dernière connexion | Sessions | Statut | Action |
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Toutes les réponses à vos questions sur Koutouki Express
Version 1.0 — En vigueur à compter du 1er juin 2026
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Koutouki Express propose : (a) l'achat de produits sur des plateformes internationales pour le compte du client ; (b) l'expédition et le transit de ces produits vers la Guinée ; (c) le sourcing de fournisseurs et la négociation.
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Toute réclamation doit être formulée dans les 48 heures suivant la réception du colis, via WhatsApp (+224 628 248 547) avec photos à l'appui. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
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